Support client

Nos clients reçoivent une aide directe de notre équipe d’assistance, ainsi que d’un site d’aide en ligne complet. Nous souhaitons que notre produit soit pour vous simple à utiliser et dans le budget. Ces services d’assistance font tous partie de votre souscription mensuelle ou assistance et entretien annuels, notre tarification est entièrement transparente et il n’y a pas de coûts supplémentaires cachés.

Assistance sans coûts supplémentaires

Au cœur de notre entreprise, notre équipe d’assistance très compétente est à portée de main pour résoudre les problèmes rapidement et efficacement. Le support client est inclus dans les abonnements mensuelles et dans les forfaits maintenance et mises à jour locals.

  • Contactez l’équipe d’assistance et parlez à un expert CRM réel.
  • Écrivez-nous un courriel et nous vous contacterons le plus tôt possible.
  • Chattez en ligne avec notre équipe d’assistance en direct depuis Gold-Vision.
  • Requête d’assistance (en) sur le site Web.

Mises à jour de logiciel automatiques

Nous inscrivons régulièrement de nouvelles publications Gold-Vision pour que nos clients puissent bénéficier des fonctions les plus récentes. Si vous êtes un client cloud, nous mettrons à jour automatiquement votre système hébergé ou les mises à jour de logiciel à temps selon vos préférences. Les clients locaux peuvent programmer des mises à jour de logiciel avec notre équipe d’assistance.

EN SAVOIR PLUS SUR LE CLOUD OU LE LOCAL

Ressources et webinaires en ligne

Formez de nouveaux employés et mettez à jour les compétences existantes en utilisant le site d’aide en ligne complet de Gold-Vision. Nous offrons des webinaires gratuits réguliers et une série de vidéos en ligne pour vous assurer de pouvoir trouver la réponse dont vous avez besoin, rapidement. Des documents en ligne pour couvrir les fondamentaux, du lancement avec Gold-Vision jusqu’aux meilleurs scénarios de vente et de marketing pratiques.

Clients existants

Profitez au maximum de Gold-Vision avec notre programme webinaire gratuit. Réservez ici (en) >

Vous avez une demande d’aide ? Contactez-nous ici (en) >

“The Gold-Vision team offers the best support from a supplier that I have known in this role.”

PHIL DAVIES, IT MANAGER
ABCUL