À propos

Nous sommes Esteiro Business Solutions, l’auteur du logiciel Gold-Vision CRM. Nous rédigeons, vendons et soutenons Gold-Vision depuis nos bureaux au Royaume-Uni et en Amérique du Nord. Notre équipe travaille en étroite collaboration pour développer le produit, soutenir nos clients et aider les nouveaux clients à faire fonctionner CRM pour eux. Le développement en interne nous permet d’offrir des intégrations et portails web clients non-standards mais harmonieux. Nos consultants expérimentés mettent en place Gold-Vision aux emplacements du client ou à distance.

Nos clients varient entre les SME et les groupes internationaux majeurs appartenant à un vaste éventail d'industries comprenant les services financiers, la fabrication, l’informatique, la consultation, la santé, la logistique, le sport automobile, le voyage, la construction, la télécommunication, l’entreprise sociale et les organisations à but non lucratif. Nous travaillons avec nos clients pour créer une solution qui renforce les processus existants et améliore les ventes ou la performance du service client.

Gold-Vision a été conçu en tant qu’outil d’entreprise intuitif, pour être facile à utiliser mais hautement fonctionnel. La combinaison du système Gold-Vision soutenu par Esteiro permet à nos clients de rester organisés, d’améliorer les relations clientèle et de tirer parti des occasions de vente, tout cela en réduisant l’administration CRM.

Esteiro Business Solutions est certifié ISO 27001:2013 (en), ce qui signifie que nous respectons les normes internationales de gestion de sécurité de l'information qui garantissent que nos produits et services sont sûrs, fiables et de bonne qualité.

Rencontrer notre équipe

Notre équipe

La connaissance et l’expertise combinées de notre équipe de gestion dirigent le développement de nos produits et l’expérience client. Notre expertise combine les systèmes commerciaux, la technologie de la vente et du marketing, la mise en place de CRM et le développement de produits. Nous sommes ici pour nous assurer que nos clients profitent au maximum de CRM.

Charlie Shaw

Managing Director

Notre fondateur, Charlie a plus de 25 années d’expérience dans la fourniture de projets informatiques dans des secteurs très variés.  Un comptable qualifié ayant précédemment travaillé à Ernst & Young, il pousse Esteiro en avant grâce à sa vision ; un CRM intuitif soutenu par une équipe très professionnelle.

Alison Turney

Commercial Director

Alison a une expérience variée dans les secteurs, comprenant une chaîne de détail mondiale. Sa persévérance assure qu’Esteiro prend des décisions de croissance perspicaces, tout en gardant la voix du client centrale à tout ce que nous faisons.

Steve Hampshire

Technical Director

La persévérance et le dynamisme de Steve dans la stratégie technique de Gold-Vision sont soutenus par sa vaste expérience dans les systèmes commerciaux de niveau entreprise internationale. Il a plus de 30 années d’expérience dans le développement et le déploiement de logiciels commerciaux.

Mark Vernon

Head of Product Development

Mark est aux commandes du développement de Gold-Vision depuis 2001. Sa concentration continue sur l’innovation et l’expérience utilisateur associée à une expérience dans le processus commercial solide garantit l’excellence de CRM.

Jiggy Patel

Head of Customer Experience

Avec un double accent sur le client et le produit, la priorité de Jiggy est de livrer constamment des projets CRM réussis à nos clients. La compréhension de Jiggy est soutenue par une expérience en gestion de projet de valeur sûre et une carrière CRM durable.

Tim Beresford

Head of Customer Support

Tim est notre résolveur de problèmes, doté d’une vaste connaissance des produits conçus pendant ses plus de 10 années de mise en place et de soutien de Gold-Vision. Sa priorité résolument axée sur le client assure une assistance à la clientèle rapide, profonde et utile et de nouvelles innovations.

Usmaan Razaq

Head of Implementation

Avec plus d’une décennie d’expérience dans le CRM, Usmaan s’engage au succès du nouveau client. Ayant aidé des clients dans la majorité des secteurs, Usmaan est un leader confiant et expérimenté doté d’une compréhension profonde de ce qui rend CRM fructueux.

“The Esteiro team clearly care about the quality of the software
as they are always on the lookout for opportunities to improve and optimise.”

KIMBERLY CARSOK, OVERSEAS TRADE SHOW AGENCIES